Refuzarea unui colet
Plata are loc doar la predare, deci dacă vă răzgândiți înainte, nu costă nimic.
Cât timp nu s-a plătit nimic
Spuneți-ne în timpul apelului că planurile s-au schimbat, sau lăsați curierul să plece cu coletul. Nu datorați nimic.
După plată
Cutia e avariată sau ați primit altceva decât fișa comandată? Scrieți la info@korvane.shop menționând denumirea produsului și telefonul mobil din formular. Răspunsul nostru vă arată soluția oferită de distribuitorul acelui produs în zona dumneavoastră.
Returnare în 14 zile
În țările Uniunii Europene, un produs nedesfăcut, cu sigiliul intact, poate fi returnat în termen de 14 zile de la livrare. Este suficient un e-mail la info@korvane.shop cu produsul și numărul de mobil al comenzii: răspunsul indică adresa distribuitorului. Costul trimiterii înapoi revine clientului, iar suma plătită se rambursează în termen de 14 zile de la sosirea coletului. Un produs deja deschis nu este primit înapoi, din motive de igienă.