Wanneer u een pakket niet wilt aannemen
Omdat u pas bij de overhandiging betaalt, komt er vooraf niets in rekening als u toch annuleert.
Zolang u nog niets hebt betaald
Laat ons in het terugbelgesprek weten dat uw plannen veranderd zijn, of laat het pakket door de chauffeur ophalen. Er ontstaan geen kosten.
Nadat u hebt betaald
Doos beschadigd of iets anders dan de gekozen kaart? Schrijf naar info@korvane.shop met de naam van de kaart en het mobiele nummer van uw formulier. Ons antwoord vermeldt de oplossing die de distributiepartner van deze kaart in uw woonplaats aanbiedt.
Retour binnen 14 dagen
In de landen van de Europese Unie kan een ongeopend product met intacte verzegeling binnen 14 dagen na de levering worden teruggestuurd. Een e-mail naar info@korvane.shop met het product en het mobiele nummer van de bestelling volstaat: het antwoord vermeldt het adres van de distributeur. De kosten van het terugsturen zijn voor de klant, en het betaalde bedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van het pakket terugbetaald. Een geopend product wordt om hygiënische redenen niet teruggenomen.