Отказ преди плащане
Плащането става едва при предаването, затова промяна на решението предварително не Ви струва нищо.
Докато нищо не е платено
Кажете ни при обаждането, че плановете са се променили, или оставете куриера да си тръгне с пратката, а Вие не дължите нищо.
След плащане
Повредена кутия или нещо различно от избраната карта? Пишете на info@korvane.shop с името на картата и телефонния номер от формуляра. Нашият отговор посочва процедурата, която предлага дистрибуторът на тази карта там, където живеете Вие.
Връщане до 14 дни
В страните от Европейския съюз неотворен продукт с ненарушена пломба може да бъде върнат до 14 дни след доставката. Достатъчно е писмо на info@korvane.shop, в което са посочени продуктът и мобилният номер на поръчката: в отговора е адресът на дистрибутора. Разходите за обратното изпращане са за сметка на клиента, а платената сума се възстановява до 14 дни след пристигането на пратката. Вече отворен продукт не се приема обратно по хигиенни причини.